9月25日，晋城大医院召开创优质服务工作推进会暨“结对子”工作汇报会。院班子及职能部门负责人参加会议。

晋城大医院自8月份起，在全院范围内开展了创优质服务工程，目的是进一步加强“以患者为中心”的主动服务意识，规范服务行为，提升服务品质，营造文明、和谐、优质、便捷的医疗服务环境，促进各项工作逐步达到管理人本化、服务人性化、工作优质化，让患者放心看病、就医体验良好，实现创建优质服务精品医院的目标。

此次会议，各职能科室负责人汇报交流“结对子”工作情况，梳理发现的问题，纷纷提出各临床科室亟需解决的主要问题，院领导一一给予解答，相关职能科室共同研讨，紧密协同，促进“问题清单”高效落地。

职能部门与临床科室“结对子”工作是创优质服务工程的一项重要主题。目的是加强职能部门与临床科室的沟通协作，切实发挥职能科室围绕临床、服务临床的职能，全面提升医院管理水平。此项工作开展以来，各职能科室在分管院长的指导下，不定期参加临床科室晨会，深入调查研究，加强在科室管理和业务方面的互相学习；结合临床科室业务实际，突破科室发展阻力，充分发挥科室特色，打造各具特点的学科品牌。

下一步，医院将持续推进创优质服务工程的高效落地，以转变思想、改进工作作风为重点，以强化基础管理为手段，以落实工作责任为根本，以提升服务质量为目地，构筑分级负责、层层落实的责任体系；通过强化职工培训，完善考核评价机制，力争在转变服务理念、员工风貌、工作作风、医疗作风等方面取得明显成效，打造优质团队；通过提升医疗质量，形成全员参与、组织有力、责任明确、措施有效、患者认可、社会认同、社会效益突出的医疗服务品牌。(图/党务工作部 张晋刚  文/综合办公室 王亚翔)